Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket Ticaret Unvanı] ("İşletme Online") tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: [Şirket Ticaret Unvanı]
Adres: [Şirket Adresi]
Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi] / [Vergi Numarası]
MERSİS No: [MERSİS Numarası]
E-posta: destek@ubasoft.tech
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad soyad, e-posta, telefon numarası, şehir/ilçe/adres.
- Müşteri işlem bilgileri: Hizmet kapsamında firmanızın kendi müşterileri için sisteme girdiği ad, telefon, adres ve sipariş/randevu/sözleşme/fatura kayıtları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum açma zamanı, cihaz/tarayıcı bilgisi, sistem içi işlem (denetim/log) kayıtları.
- Finansal bilgiler: Fatura/tahsilat kayıtları, abonelik ve ödeme geçmişi (kart bilgileri hariç — kart bilgileri sanal POS sağlayıcısı tarafından işlenir, bizde saklanmaz).
- Pazarlama bilgileri: Açık rızanız bulunması halinde kampanya/duyuru tercihleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, hesabınızın oluşturulması ve yönetimi,
- Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi, hataların tespiti ve giderilmesi, ürün geliştirme,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yetkisiz erişimin önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması,
- Açık rızanızın bulunması halinde tanıtım, kampanya ve bilgilendirme iletişimi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Amaçları
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun şekilde;
- Sizin aktif ettiğiniz SMS (Netgsm, İleti Merkezi, Vatan SMS, Verimor, Twilio), e-Fatura (Logo, Mikro, Paraşüt, Foriba, Nes Bilgi, QNB eFinans) ve WhatsApp Business (Meta) entegrasyon sağlayıcılarına,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR ve/veya iyzico sanal POS sağlayıcılarına,
- Barındırma/altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilere,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal bir talep halinde),
aktarılabilir. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılıyorsa (ör. bazı bulut altyapı veya entegrasyon sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir), bu aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; kayıt formu, iletişim formu, mobil ve web uygulaması üzerinden elektronik ortamda, doğrudan sizden veya yetkili kullanıcınız aracılığıyla toplanır. Bu veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rızanızın bulunduğu hallerde ise açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte destek@ubasoft.tech adresine e-posta göndererek veya İletişim sayfamızdaki formu kullanarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal azami süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.