Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 7 Ağustos 2026

İşbu Gizlilik Politikası, [Şirket Ticaret Unvanı] ("biz", "İşletme Online") tarafından işletilen abc.ubasoft.tech alan adı üzerinden sunulan işletme yönetim yazılımı hizmetini ("Hizmet") kullanan firmaların ve onların yetkili kullanıcılarının ("siz") kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklarınızın detaylı dökümü için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni incelemenizi öneririz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket Ticaret Unvanı] ([Vergi Dairesi] / [Vergi Numarası], [Şirket Adresi]) tarafından, işbu politikada açıklanan çerçevede işlenmektedir.

2. Topladığımız Bilgiler

• Hesap ve iletişim bilgileri: Ad soyad, firma adı, e-posta, telefon, şehir/ilçe/adres bilgisi (kayıt ve iletişim formlarında girdiğiniz bilgiler).
• Firmanızın sisteme girdiği veriler: Kendi müşterilerinizin ad/telefon/adres bilgileri, sipariş/randevu/sözleşme kayıtları, fatura ve ödeme hareketleri gibi Hizmet'i kullanırken sisteme kaydettiğiniz içerikler.
• Kullanım ve log verileri: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum açma zamanları, uygulama içi işlem kayıtları (denetim/log kayıtları).
• Ödeme bilgileri: Kart bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmaz; ödemeler doğrudan PayTR ve/veya iyzico sanal POS altyapıları üzerinden, onların kendi gizlilik politikaları kapsamında işlenir.
• Çerezler: Aşağıda "Çerezler" başlığında açıklanan tarayıcı çerezleri.

3. Kişisel Verileri Kullanma Amaçlarımız

• Hesabınızı oluşturmak, Hizmet'e erişiminizi sağlamak ve sürdürmek,
• Talep ettiğiniz destek ve iletişim taleplerini yanıtlamak,
• Faturalandırma ve ödeme süreçlerini yürütmek,
• Hizmet kalitesini analiz etmek, hataları tespit edip gidermek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Açık rızanız veya meşru menfaatimiz bulunduğu ölçüde, size ürün/kampanya bilgilendirmesi yapmak.

4. Çerezler (Cookies)

Sitemiz; oturumunuzu sürdürmek için zorunlu çerezler, tercihlerinizi (tema, dil vb.) hatırlamak için işlevsel çerezler ve site kullanımını anlamamıza yardımcı olan analiz çerezleri kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi Hizmet'in bazı bölümlerinin çalışmamasına neden olabilir.

5. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca Hizmet'i sunabilmek için gerekli olduğu ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• Sizin tercih ettiğiniz SMS sağlayıcısı (ör. Netgsm, İleti Merkezi, Vatan SMS, Verimor, Twilio) — sadece siz bu entegrasyonu aktif ettiğinizde,
• Sizin tercih ettiğiniz e-Fatura sağlayıcısı (ör. Logo, Mikro, Paraşüt, Foriba, Nes Bilgi, QNB eFinans) — sadece siz bu entegrasyonu aktif ettiğinizde,
• WhatsApp Business Cloud API (Meta) — sadece siz bu entegrasyonu aktif ettiğinizde,
• Ödeme işlemleri için PayTR ve/veya iyzico sanal POS sağlayıcıları,
• Sunucu barındırma ve altyapı sağlayıcılarımız,
• Yasal bir talep veya yükümlülük halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verileriniz, yukarıdakiler dışında hiçbir üçüncü tarafa satılmaz veya pazarlama amacıyla kiralanmaz.

6. Veri Güvenliği

Entegrasyon kimlik bilgileri (API anahtarları, erişim jetonları, SMTP şifreleri) veritabanında şifrelenmiş olarak saklanır ve hiçbir API yanıtında ham haliyle geri döndürülmez. Firmanızın verisi diğer firmalardan izole şekilde tutulur; ekibinizdeki kullanıcılar rol bazlı yetkilendirme ile yalnızca görmesi gereken bilgiye erişebilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanır. Hesabınızın kapatılması talebinde, yasal saklama yükümlülüklerimiz dışında kalan veriler makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızın tam listesi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilir, taleplerinizi İletişim sayfamızdan bize iletebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sizi Hizmet üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

10. İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için destek@ubasoft.tech adresinden veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.